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비즈니스이론

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현장의 목소리(VOE, Voice of Employees) 현장 실무자의 시각으로 문제를 발견하고 개선을 위한 아이디어를 발굴한다. 비즈니스 진단의 관점에서 숲 전체를 보는 시각이 아니라 나무 한 그루 한 그루를 살펴보고 분석하는 사고이다. 실무현장에서 실제로 발생하는 구체적 문제와 사실(Fact) 정보에 의해 진단하는 것이다. 한때, 현..
핵심성공인자(CSF, Critical Success Factor) 핵심성공요인은 해당기업이 성공과 경쟁력 향상을 위한 핵심 내부역량이며,목표 달성을 위해 반드시 수행해야 하는 필요 인자이다.'핵심성공인자(CSF)'는 경영자에게 '기업에서 무엇이 가장 필요한가?' 라는 질문에 즉시 떠오르는 당면 현안이나 이슈가 'CSF' 될 수 있다.따라서 'CSF'는 오랜..
BSC 진단 BSC 진단은 '프로세스 중심의 사고 지향적 모델'로 결과보다 과정을 중시하는 사람들로부터 지지를 받는다. 따라서 재무성과의 부진을 합리화할 수 있어 대부분의 CEO들이 선호한다. 국내외 대부분 공공조직과 민간기업에서 채택하고 있어 범용성과 설득력에 힘이 있다. 그러나 단점으로..
BSC(Balanced Scorecard) BSC 모델은 전통적으로 사용되어 오는 ROI, ROA, Earnings per share 등 재무지표의 한계를 극복하기 위해 등장하였다. BSC 모델은 1922년 R.S.Kaplan과 D.P.Norton에 의해 소개되었으며, 1966년 적용방법과 사례가 책으로 발간되었다. BSC 핵심내용은 기업의 성과를 재무적인 관점, 내부프로세스적 관점, 학..
가치사슬의 한계 가치사슬을 적용함에 있어 다음과 같은 문제점을 유의해야 한다. 가치사슬은 기업의 활동이 안정적이고 대량생산과 전문화로 규모의 경제를 달성하는 경우에 적절하다. 하지만 최근 시장은 끊임없이 변화하고 고객의 니즈의 라이프 사이클이 짧아지면서 다품종 소량생산이 이루어지고 ..
가치사슬(Value Chain) '가치사슬(Value Chain)'은1985년 Michael Porter의 저서 경쟁우위(Competitive Advantage)에서 기업의 가치창출 활동을 체계적으로 배열한 가치시스템(Value System)에서 제시되었다.가치사슬 활동은 본원적 활동과 지원활동으로 구분된다. 본원적 활동은 제품이나 서비스를 생산하기 위한 직접활동(자원..
7S 모델 'In Search of Excellence(저자 Peter and Waterman)'에서 기업내부 역량을 7개의 요인(Strategy, Structure, System, Share Value, Skill, Style, Staff)으로 구분했다. 7개의 요인은 조직구조와 문화의 일관성을 정립하는 조직혁신 컨설팅 도구로 널리 사용되고 있다. 7S 모델을 비즈니스 컨설팅에 적용하기 위해서는 각..
고객중심 혁신지도(CCIM, Customer Centered Innovation Map) 고객중심 혁신지도는 고객의 목소리를 듣는 것이 아니라 그들이 수행하는 작업에 어떤 제품이 필요하고, 어떤 제품을 구입하는지를 분석함으로써 제품의 장-단점과 고객을 새롭게 지원할 수 있는 기회를 파악하기 위함이다. 고객의 습관을 읽고 고객이 무엇을 원하는지를 알아야 사전에..

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