본문 바로가기

비즈니스이론

 (547)
2단계-원인규명 원인을 명확히 밝히는 것이 '원인규명'이다. 원인 규명이 쉽다면 문제해결에 도달하는 시간을 줄일 수 있다는 것이다. 원인규명이 중요한 것은 다음과 같다. ① 원인을 찾아야 문제해결 방안을 도출할 수 있기 때문이다. 문제 해결은 목표를 달성하는 것이고, 원인 규명은 목표달성을 위..
문제의 조건 문제 발견은 측정과 판단 2개의 절차로 이루어지는 일조의 평가(Evaluation)이다. 평가에 따라 측정값의 좋고 나쁨(Good or Bad), 옳거나 그름(Right or Wrong)을 판단하기 위해 포닉(PONIC) 모델을 사용한다. 구분 내용 예시 Past (과거와 비교) 과거의 실측치와 비교한다. 과거에 비해 낮아지면 문제가 ..
문제의 정확한 발견 문제는 정확하게 발견되어야 한다. ① 중요한 문제를 발견하지 못하는 것이다. ② 중요하지 않는 것을 중요한 것으로 인식하는 오류가 있다. 왜 사람들은 충분한 정보를 보면서도 주요한 문제를 별 문제가 아닌 것으로 파악할까? 또, 중요하지 않는 문제를 심각하게 생각할까? ① 부적절..
1단계-문제의 발견 문제해결의 5단계 프로세스 중, 첫 번째 중요한 것은 문제를 발견하는 것이다. 문제의 유형에는 적합한 문제(Right Problems), 난해한 문제(Wicked Problems)가 있다. 이러한 문제를 인식하는 과정에서 정확한 문제발견과 신속한 문제발견은 문제해결에 중요한 요인이 된다. 본 장에서는 문제발견..
맥킨지(Mckinsey) 문제해결 프로세스 7단계 맥킨지의 7단계 프로세스는 MECE에 의한 문제분할과 가설지향적 사고를 채택하고 있다. 그래서 문제원인에 대하여 깊은 비중을 비중을 두지 않았다는 비판을 받고 있다. 또한, 해결방안으로 창의적 방안수립 보다 현장을 중심으로 정보를 수집하고 통합해서 방안을 도출하였다. 그리고 수..
창의적 문제해결 5단계(Problem Solving) 마케팅을 수행하면서 발생하는 다양한 문제등의 해결을 위한 방법으로 '문제의 발견, 원인규명, 해결안 모색, 최적안(案) 선택, 실행과 변화관리'라는 5단계(Flow)가 있다. 문제라는 것은 절대적으로 존재하는 것이 아니라 상대적으로 달리 인식되는 것으로 문제를 정의하는 시각에는 2가지..
경영이론 - 피터 드러커의 '지식경영' 사업의 목적은 '고객창조'이며, 본질적인 기능은 마케팅과 혁신이다. 그리고 조직은 이것을 실현하기 위한 수단이 된다. 이런 조직의 가장 중요한 일은 조직을 유지하기 위한 경영이다. 드러커는 이것을 '사업', '리더', '사람과 일'로 나눠 적절하게 관리하는 방법을 제안했다. 드러커는 ..
경영이론 - 마이클 포터의 경쟁 전략 '경쟁 전략'에 대해 마이클 포터의 이론을 살펴보자. '경쟁전략'이라함은 경쟁관계에 있는 기업들이 시장에서 경쟁력을 가지기 위해 필요한 것이다. 만약, 경쟁자가 없다면 경쟁전략이 필요 없을 것이다. 마이클 포터는 기업을 둘러싸고 있는 5가지 위협 요인(5- Forces Analysis Model, 일반적으..

티스토리툴바