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비즈니스이론/비즈니스마케팅

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가치사슬(Value Chain) '가치사슬(Value Chain)'은1985년 Michael Porter의 저서 경쟁우위(Competitive Advantage)에서 기업의 가치창출 활동을 체계적으로 배열한 가치시스템(Value System)에서 제시되었다.가치사슬 활동은 본원적 활동과 지원활동으로 구분된다. 본원적 활동은 제품이나 서비스를 생산하기 위한 직접활동(자원..
7S 모델 'In Search of Excellence(저자 Peter and Waterman)'에서 기업내부 역량을 7개의 요인(Strategy, Structure, System, Share Value, Skill, Style, Staff)으로 구분했다. 7개의 요인은 조직구조와 문화의 일관성을 정립하는 조직혁신 컨설팅 도구로 널리 사용되고 있다. 7S 모델을 비즈니스 컨설팅에 적용하기 위해서는 각..
고객중심 혁신지도(CCIM, Customer Centered Innovation Map) 고객중심 혁신지도는 고객의 목소리를 듣는 것이 아니라 그들이 수행하는 작업에 어떤 제품이 필요하고, 어떤 제품을 구입하는지를 분석함으로써 제품의 장-단점과 고객을 새롭게 지원할 수 있는 기회를 파악하기 위함이다. 고객의 습관을 읽고 고객이 무엇을 원하는지를 알아야 사전에..
고객의 목소리(Voice of Customers) 고객의 목소리 분석은 고객의 불만사항에 초점을 맞춘다. 고객이 제품을 구매하고 느끼는 문제는 이제까지 모르고 있었던 문제를 발견할 수 있고, 표면에 잘 드러나지 않았던 개선의 기회를 모색할 수 있다. 고객의 목소리 분석은 고객의 의견을 파악한다는 점에서 분석적 사고(Analytical T..
시장수명주기분석(MLCA, Market Life Cycle Analysis) 어떤 제품이 출시되어 시장에서 성장하고 중단될 때까지의 시간적 단계를 '수명주기'라고 한다. 수명주기 분석은 현재 단계를 파악함으로 다가오는 단계를 준비하고, 새롭게 전개될 시장 환경 및 경쟁구조의 변화를 규범적으로 예측하게 한다. 즉, 미래의 기회와 위협을 미리 예측할 수 ..
시장동향 분석(MTA, Market Trend Analysis) 시장동향 분석은 고객, 제품, 경쟁사의 전략을 파악하고 , 잠재적 위협이나 새로운 사업기회를 포착하기 위한 것이다. 현대의 시장은 IT 및 정보기술의 발달로 글로벌화됨으로 급속한 변화가 이루어지고 있다. 이러한 변화에 적절한 대응을 할 수 있다면 사업성과 향상은 물론이고 미래성..
산업 수익성을 위한 기법(5-Forces) 산업의 본질적인 수익성(Profitability)을 위협하는 5개의 위협세력에 대한 분석이다. 이러한 5개의 위협 세력에 대한 분석은 경쟁사에 비해 상대적으로 높은 경쟁력을 가지기 위한 것으로 이를 극복하기 위한 것은 레드오션(Red Ocean) 전략이라고도 한다. 반면, 블루오션(Blue Ocean) 전략은 5개의..
거시 환경 분석을 위한 기법(PEST) PEST모델은 기업 경쟁력에 영향을 주는 거시적 환경영역을 주는 거시적 환경영역을 정치(political), 경제(econcmic), 사회(social), 기술(technological) 등 4개의 영역으로 구분한다. 이 모델은 기업이 거시환경, 즉 외부환경의 흐름을 예측하고 전략적 방향을 제시할 수 있는 정보를 제공한다. PEST 모..

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