4단계 - 최적안의 선택

문제 해결에 있어 대안은 하나일 수 없다. 해결 대안이 하나라는 것은 문제의 본질을 정확히 인지하지 못했다는 것을 의미한다. 즉, 하나의 대안이 나왔다는 것은 해결 대안으로 충분한 고민이 없었다는 것을 의미한다. 

복수 대안의 중요성에 대해 피터 드러커는 "올바른 의사결정은 반대 의견과 대립과 충돌로 만들어진다. 필요한 것은 만장일치가 아니고, 또 다른 대안이다."라고 말한다. 

알프레드 슬로안은 "어떤 방안에 대하여 모두가 동의한다면, 최종 결론을 미뤄야 한다. 동의하지 않는 대안이 나타날 때까지 검토를 계속해야 한다. "라고 주장하며 어떤 문제를 해결함에 있어 대안이 하나뿐이라는 것은 그 자체가 이미 잘못된 것이다. 

그렇다면 여러 가지 대안 중 어느 것이 최적일까? 대안들을 체졔적으로 평가하기 위해서는 장단점을 측정하고 비교할 수 있는 평가항목이 필요하다. 일반적으로 평가항목은 비용, 효과, 리스크, 정치적 고려 등 4개의 영역으로 구분한다. 소위 비용 효과 분석(Cost Benefit Analysis)은 비용과 효과를 대비하는 평가기법이며, Risk-Return 포트폴리오 분석은 리스크를 상호 대비하는 분석기법이다.