관악구 신림동에 위치한 미용실로 아이펠마르 난향점(원장 오채은)은 곤악휴먼시아아파트 상가에 위치한 차별화된 동네 미용실로 예약율이 약 80% 이상인 전문 미용실이다. 예약은 대부분 인터넷 예약과 유선 예약으로 진행된다. 난향점은 이러한 예약문화를 통해 미용문화를 한단계 앞당기는 리딩 미용실이라 할 수 있다. 난향점 오채은 원장은 아이펠마르 본사의 교육코디네이트로서 회원점의 교육을 관리하며 소형 미용실의 차별화는 교육을 통해 가능하다는 믿음을 실천하고 있다. 그래서 미용문화 개선에 필수적인 것은 기술의 차별화라고 주장하며 건국대 향장미용과학연구소에서 주관한 두피관리트리콜로지스트 과정을 이수, 향장미용뷰티전문점으로 차별화 하였으며 아이펠마르 향장미용산업연구소에서 수행하는 월2회 이상의 전문교육에 참여하여 최신헤어스타일등 트랜드를 습득하여 지역주민들의 앞선 헤어스타일을 구현, 미용서비스 품질을 향상시키고 있다. 아이펠마르 난향점은 고객의 편의를 위해 다양한 컨텐츠를 제공하는 노력도 게을리하지 않고 있다. 즉, 중앙집중식 멀티미디어 컨텐츠를 제공 고객의 편의를 도모하는 경영을 실천하고 있다. 오채은 원장은 난향점의 특징에 대해 "난향점은 아이펠마르의 소형 뷰티샵의 표준 모델로 예약전문, 두피관리전문 미용실로 미용예절을 지키고 합리적인 시술가격과 환경과 위생을 우선하는 기업으로 고객의 눈높이에서 생각하고 실천하는 미용실이 되고자 노력하고 있다. 그리고 예전엔 전산기기를 응용할 줄 몰랐는데 이젠 제법 카페관리와 전산응용 프로그램을 다룰 수 있어 전문경영에 자신감을 가지고 더 좋은 미용실 만들기에 집중하고 있다"라고 이야기 한다.
차별화된 미용실은 화려한 인테리어와 규모가 큰 미용실이 아니다. 실력으로 인정받고 표준화된 시술과 합리적 가격, 효율적인 고객관계관리, 환경과 위생을 우선하는 경영이 조화가 되었을 때 차별화된 미용실이 된다.
※ 저작권자 ⓒ 아이펠마르 주식회사 송팔용
* 아이펠마르 난향점 : 02-865-5949
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