2013년 4월 미용실 아이펠마르 회원점 현장 방문시 모든 회원점이 기대 평균 이상의 실질적인 환경 경영개선을 실시하고 있음을 확인했습니다. 특히, 구로점의 경우 인테리어를 완전히 바꾸는 대단한 결정을 한 것에 큰 박수를 보냅니다. 물론, 다른 회원점들도 현장 위생 및 환경 준수로 여러 주위의 미용실에 비해 경쟁력 있는 환경을 조성해 주심에 감사드립니다. ㅎ
하지만 몇몇 사소한 문제점들이 아직 개선되고 있지 않아 문제가 되는 사진을 올리오니 향후 재발 하지 않토록 각 지점 회원점 원장들은 철저한 관리를 실시해 주시기 바랍니다. (이번달에는 시정조치 항목에서 제외해 드리겠습니다. 차후 방문시 문제점이 개선되지 않을 경우 시정조치 예정입니다) 아이펠마르 미용실은 환경과 위생을 준수하는 미용실입니다. www.eifelmaar.co.kr
미용실 기기를 바닥에 놓는 행위는 불청결의 가장 기본이 되는 것으로 고객의 불만 요소중에 하나입니다. 이에, 기기를 바닥에 놓은 행위는 근절해 주시기 바랍니다. (개선방법 : 기기를 놓을 수 있는 다이를 구매하여 비취해 주시기 바랍니다)
상담차트는 전시용이 아닙니다. 상담차트는 고객이 보았을 때 소중할 정도로 감동이 있도록 되어 있어야 합니다. 또한, 상담차트는 고객이 퇴실할 때 가격을 확인하는데 보여줘야 하고 이때 빨강, 파랑색의 볼펜으로 꼭 내용이 기록되어 있어야 합니다. 그리고 한명에 한장의 고객 차트가 있어야 하는 바, 이점 명심해 주시기 바랍니다.
카트의 정리 정돈은 바쁜경우 충분히 이해는 되나, 이것은 즉시 치워져야 합니다. 그래서 바로 바로 버리고 정리할 수 있도록 근거리 반경내에 휴지통 및 분리수거대가 있어 정리를 즉시 할 수 있도록 합시다. 고객은 이런것을 이해해 주지 않습니다.
날이 추워져 수건을 말릴 수 없다는 말을 많이 합니다. 그러면 옆집 수건은 어떻게 말렸을까요? 이것은 핑계에 지나지 않습니다. 수건은 반드시 내부에서 말리고 말리지 못했다면 집에서 말려 가져 오시기 바랍니다. 또한, 미용실 밖에 이렇게 수건을 걸어 두는 행위는 절대 하지 마시기 바랍니다. 꼭, 낮에 밖에서 말리고 싶다면 오가는 행인들이 놀랄 수 있는 방법을 구상해서 실천하시기 바랍니다. (이말은 이렇게 하지 말라는 말입니다~!)
미용실 공동브랜드 아이펠마르
인터넷에서 예약이 가능한 미용실 아이펠마르
www.eifelmaar.co.kr
미용실 공동브랜드 아이펠마르 회원점 문의 Tel. 070-8778-9288
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