고객감동 고개가치를 창조하고자 끊임없이 노력하는 미용실 '볼륨매직 머리잘하는 곳' 샤샤헤어(Tel.02-907-5455) 미용실 (나인숙 원장)는 고객가치를 우선한는 경쟁사 미용실 벤치마킹으로 2012.2.4일, 현장방문을 다녀왔다. 이날 샤샤헤어는 도봉미용실을 이용하는 지역 주민들에게 더 좋은 미용서비스와 최신헤어스타일을 연출하기 위해 각지점 원장들과 고객감동의 미용 노하우를 공유하는 시간을 가졌다.
오늘 방문한 신월동 어느 미용실은 작은 미용실이었지만 지역에서 머리잘하는 곳으로 소문난 곳이었다. 이곳에서 배울 수 있었던 점은 고객의 눈높이에서 생각하고 고객의 가치를 창출해야만 고객의 사랑을 받을 수 있는 지역에서 인정받는 머리잘하는 곳이 될 수 있다는 사실을 알았다.
또, 광명지역의 미용실 경우, 고객의 시술 이력을 관리하는 상담차트를 사용하여 고객가치를 창출하는 방법을 배웠다. 상담, 진단, 시술이라는 것을 미용실에서 적용함으로 더욱 전문화된 미용실이 될 수 있다는 것을 배웠다.
신림지역 미용실의 경우, 지역 주민들과 동화되기 위한 헌신적 노력이 고객감동으로 이어져 신규 고객이 늘어나고 재방문율이 증가되는 것을 알았다. 이러한 지역의 봉사 활동이 고객이 미용실을 바라보는 인식의 변화를 가져와 궁극적으로 미용실이 머리잘하는 미용실, 좋은 미용실로 기억되는 것을 알았다.
도봉미용실 볼륨매직 머리잘하는 샤샤헤어 (http://cafe.daum.net/dobonghair) 미용실은 끊임없는 고객감동과 고객가치를 창출하기 위해, 수준높은 미용기술로 지역에서 최신 헤어트랜드를 시술할 수 있도록 하며, 합리적인 가격, 미용서비스 예절 준수, 고객관리, 환경과 위생을 우선하는 지역 중심의 미용실이 되도록 최선을 다할 것이다.
* 도봉점 약도보기 : http://cafe.daum.net/dobonghair/Pk64/1
* 전화예약 샤샤헤어 : 02-907-5455
* 인터넷 예약 (도봉점) : www.eifelmaar.co.kr
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