광명시 미용실 아이펠마르 광명점의 차별화는 노력~!

광명시 미용실은 약 480개 미용실이 있다. 약 89% 이상이 1~2인 미용실, 약 10%가 5인 이하가 운영하는 동네 미용실이다. 이중 아이펠마르 광명점도 5인 이하의 동네 미용실에 속한다. 하지만 광명점은 다른 동네 미용실과 차별성을 가지고 있다. 바로 표준화와 전문성으로 경쟁력을 가지고 있는 모범적 미용실이다.

 

상담차트에 의한 고객관리와 인터넷을 이용한 실시간 예약서비스, 고객관계관리의 효율적 사용, 카페활동을 통한 컨뮤니티 활성, 90% 이상의 직원이 대학교 이상의 미용학위 소지자들로 구성되어 있다. 또한, 동네 미용실에서 가장 취약하다고 생각하는 최신헤어스타일을 구현하기 위해 헤어 디자이너급 이상은 월 2회 이상 아이펠마르 본사 향장미용산업연구소 아카데미 교육으로 응용기술을 습득하고 있다. 따라서 드라마 또는 영화의 연애인 헤어스타일을 잘 구현시키는 곳이 아이펠마르 광명점의 특징이다.

 

아이펠마르 광명점은 아이롱볼륨매직, 아이롱다운펌등 알브레히트뒤러(Alb.Durer) 테크닉을 바탕으로 하는 다양한 헤어 디자인 기술을 보유하고 있으며 프리미엄 커트로 마르(Maar) 섹션기법을 이용한 기술 노하우로 유행하는 헤어트랜드를 완성하고 있다. 물론, 시술결과가 만족스럽지 않을 수도 있지만 100% 클레임에 대한 보상시술을 실천하고 있으며 고객 불만족 사항이 발생되면 전직원 집체교육으로 워크샵을 실시하여 동인한 문제가 재발되지 않도록 심화교육을 실시하는 미용실이다.

 

아이펠마르 광명점 양진모 원장은 미용실 특징에 대해 "광명점 직원은 미용실의 모범적 사례를 만들고자 노력하고 있습니다. 다소 부족한 점도 없지 않다는 것을 잘 압니다. 하지만 저희는 고객의 눈이 되고 귀가 되고 입이 되는 고객지향주의를 실천하는 미용실로 되고자 노력하고 있습니다. 또한, 기술경영으로 표준화하고 합리적인 가격을 제시하며, 고객을 VIP로 대우하고, 환경과 위생을 우선하는 미용실을 만들기 위해 노력하는 동네 미용실입니다."라고 말한다.

 

아이펠마르 광명점은 광명시를 대표할 수 있는 미용실이고 전국에 몇 없는 전문성으로 차별화된 미용실이다. 하지만 아이펠마르는 겸손함을 알고 있다. 이는 고객에게 인정 받을 때  그것이 롱런할 수 있는 미용실이라는 사실을 잘 알기 때문이다.  

 

차별화된 미용실은 화려한 인테리어와 규모가 큰 미용실이 아니다. 실력으로 인정받고 표준화된 시술과 합리적 가격, 효율적인 고객관계관리, 환경과 위생을 우선하는 경영이 조화가 되었을 때 차별화된 미용실이 된다.

※ 저작권자 ⓒ 아이펠마르 주식회사 송팔용

 

* 아이펠마르 광명점 : 02-2060-9288, 070-4240-9288

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