분석적사고 (4) 썸네일형 리스트형 고객의 목소리(Voice of Customers) 고객의 목소리 분석은 고객의 불만사항에 초점을 맞춘다. 고객이 제품을 구매하고 느끼는 문제는 이제까지 모르고 있었던 문제를 발견할 수 있고, 표면에 잘 드러나지 않았던 개선의 기회를 모색할 수 있다. 고객의 목소리 분석은 고객의 의견을 파악한다는 점에서 분석적 사고(Analytical T.. 분석적 사고와 직관적 사고 사물을 보는 방법 또는 문제의 형상을 인식하는 방법에는 분석적 사고(Analytica Thinking)와 직관적 사고(Intuitive Thinking) 두 가지가 있다. 분석적 사고는 구체적인 정보에 의존하며 직관적 사고는 느낌에 의존하는 사고라 할 수 있다. 분석적 사고를 가진 사람은 꼼꼼하고 치밀하여 중요한 정.. 사고의벙법-분석적사고와 직관적사고 사물 또는 문제의 현상을 인식하는 방법에 대하여 분석해보자. 분석적 사고 (Analytical Thinking)와 직관적 사고 (lntuitive Thinking) 두 가지가 있다. 분석적 사고는 구체적인 정보에 의존하며 직관적 사고는 느낌에 의존하는 사고라 할 수 있다. 분석적 사고를 가진 사람은 꼼꼼하고 치밀하여 중.. 컨설턴트가 갖춰야 하는 사고의 유형 컨설턴트가 필수로 갖춰야 하는 사고유형에는 4가지 사고유형이 있다. 이러한 유형은 인식에서 결론도출로 이루어지는 사고과정을 구분한 것이다. 첫 번째로 시간적 공간적 상황파악을 시행하고 개인의 지식과 경험노하우에 기반을 둔 정보인식 단계를 '1단계'라고 한다. 이 단계에서 필.. 이전 1 다음
